Ziven Media

Phone: 0938 211 040

0938 211 040

54b đường 26, Hiệp Bình Chánh

Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

zivenmedia.com@gmail.com

tienziven@gmail.com

Tổng quan về Zalo marketing và hướng dẫn thực hiện Marketing Zalo hiệu quả

Trong thời kì công nghệ 4.0 như hiện nay thì Zalo marketing là một nghề đang rất phát triển, đặc biệt sau đợt dịch Covid này nó lại càng được củng cố địa vị hơn bao giờ hết, tuy nhiên lại có rất nhiều ứng dụng sử dụng nó như: email marketing, instagram marketing, facebook marketing, youtube marketing,…hôm nay mình sẽ giới thiệu miếng bánh ngọt vẫn còn nguyên hay mỏ vàng chưa được khai phá, đó chính là Marketing Zalo.

Mục Lục

1. Giới thiệu tổng quan về Zalo Marketing:

Nhắc đến Zalo thì chắc hẳn không ai là không biết đến nó, một ứng dụng quen thuộc ra đời vào ngày 8/8/2012 và đến 12/2012 bắt đầu hoàn thiện hơn cả với các tính năng tiện ích như:

Gioi thieu Marketing Online Zalo

      • Giới thiệu về

    Marketing Zalo

  • Gọi free, có thể video call (face to face) gần gũi đến nhường nào^^
  • Nhắn tin thỏa thích với tốc độ gửi cực nhanh, “tinh tinh” bạn luôn nhận được thông báo mới kể cả khi không mở ứng dụng.
  • Chia sẻ khoảnh khắc, cảm xúc ngay tức thì với gia đình và bạn bè.
  • Chat nhóm,  kết nối bạn bè từ danh bạ điện thoại của bạn
  •  Đặc biệt các Sticker vô cùng đáng yêu, nhí nhảnh và sinh động làm cho câu truyện thêm hấp dẫn thú vị đến nhường nào.
  • Chia sẻ tập tin, video, hình ảnh HD sắc nét.
  • Tạo Zalo Official  Account để tương tác với khách hàng, người dân một cách nhanh chóng,……. Và Zalo nhanh chóng thu hút được một lượng lớn người dùng Việt Nam và đã đạt cán mốc 100 triệu người dùng, có thể dùng trên điện thoại hoặc máy tính.

2. Vì sao nên chọn Marketing Zalo là một kênh marketing hiệu quả?

2.1 Zalo sở hữu lượng quý khách tiềm tiềm năng to

Zalo so huu luong khach hang lon
Zalo sỡ hữu lượng khách hàng lớn

Zalo – ứng dụng thuộc dạng nhiều người sử dụng nhất việt nam với: Hạng 1 App Store, Hạng 2 Google store,User: từ trẻ đến già đều sử dụng, trong đó độ tuổi dùng nhiều nhất là từ 16-35 tuổi. 32 triệu người thường xuyên dùng tương đương 80% điện thoại thông minh cài Zalo.

2.2 Tiếp cận khách hàng hiệu quả với Marketing Online Zalo

Tiep can khach hang bang Zalo Marketing
Tiếp cận khách hàng bằng Zalo Marketing

Có một điều các bạn vẫn chưa biết: trên một trang page ở Facebook,nếu có 100 người like đăng bài lên sẽ có 2-3 người thấy bài đăng, còn ở Zalo nếu 100 người like, đăng bài sẽ có 100 người thấy. Tại sao vậy, đó là do sự cạnh tranh quá cao ở facebook-một cái chợ lớn đã có rất nhiều người buôn bán, còn Zalo tuy được sử dụng nhiều nhưng vẫn ít người tận dụng nó để kinh doanh. Mặt khác khi thấy một sản phẩm muốn mua bạn có thể chat hỏi về sản phẩm, điều này khá tương đồng với tính năng Inbox trên Face nhưng thuận tiện hơn vì nó có thêm  nút gọi.

2.3 Marketing Zalo tiết kiệm chi phí tối đa

tiet kiem chi phi marketing
Tiết kiệm chi phí Marketing

Như đã nói ở trên- Zalo miễn phí gọi và nhắn tin thỏa thích không giới hạn, bạn có thể tăng mạnh về doanh thu nhờ vào việc sử dụng marketing online mà không cần hoang mang, lo lắng về khoản phi phải bỏ ra giống như marketing truyền thống.

3. Zalo marketing là gì ?

zalo marketing la gi ?
Zalo Marketing là gì ?

Nó là cách thức marketing trên nhiều lĩnh vực khác nhau trên nền tảng Zalo, giúp bạn nhiều trong kinh doanh như tiếp cận khách hàng, chăm sóc, tư vấn và nâng tầm thương hiệu… Đây có thể coi như là nơi giao du với khách hàng của mình. Môi trường thân thiện, gần gũi đối với bất cứ người Việt Nam nào. Zalo thực hiện theo nhiều phương thức khác nhau, mỗi phương thức lại phù hợp với từng loại hình kinh doanh khác. Hãy lăn xuống dưới để tìm hiểu tiếp nhé.

4. Cách thức thực hiện Marketing Online Zalo

cach thuc hien zalo marketing
Cách thực hiện Zalo Marketing

4.1 Zalo qua tài khoản cá nhân

4.1.1 Một lưu ý khi sử dụng kênh Marketing Zalo này như sau:

  • Tạo tài khoản trên Zalo khá dễ dàng
  • Gợi ý kết bạn, giúp bạn dễ dàng kết bạn và theo dõi khách hàng tiềm năng
  • Zalo gợi ý danh sách bạn bè trong danh bạ thông qua đồng bộ hóa với danh bạ
  • Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua tính năng quét quanh đây của Zalo hay dựa theo số điện thoại khách hàng cũ có sẵn.
  • Bạn có thể sử dụng phần mềm tự động kết bạn hay nhắn tin trên Zalo Profile.

4.1.2 Phần mềm tự động Zalo này có những ưu điểm như sau:

  • Tiết kiệm chi phí
  • TIết kiệm thời gian
  • Dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng qua gợi ý nhờ có số điện thoại trên danh bạ. 
  • Quản lý nhiều tài khoản cùng một lúc
  • Đăng bài tự động
  • ……

Phần mềm tự động này giúp bạn theo dõi, tiếp cận và hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Từ đó bạn sẽ có những chiến lược để phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

4.1.3 Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi Marketing Online Zalo khi kết nối và tương tác với bạn bè trên newfeed

  • Zalo có tỷ lệ chấp nhận kết bạn rất cao: để thực hiện được tốt bạn phải profile chuyên nghiệp cũng như câu chào hỏi thông minh. tỷ lệ này cao hơn nhiều so với Facebook.
  • Không giống Facebook, Zalo không cần dựa vào tương tác để tăng độ hiển thị. Chỉ cần là Bạn Bè trên zalo dù bạn đăng gì cũng đều xuất hiện trên bảng tin của họ.
  • Chăm sóc khách hàng hay giới thiệu sản phẩm qua zalo là một ý tưởng khá hay. Không nên nhắn tin spam chào bán sản phẩm với bạn bè
  • Zalo có hẳn một mục để bán hàng (Shop) do vậy sản phẩm của bạn sẽ được tất cả mọi người sử dụng zalo biết đến khi họ truy cập vào đây.

4.2 Zalo Marketing qua tài khoản Official Account

Tai khoan Zalo Official Account
Tài khoản Zalo Official Account

4.2.1 Official Account là gì?

Đây là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng hay một tổ chức, cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin và mang lại giá trị cho người dùng Zalo. Bạn cũng có thể tạo tài khoản OA trên zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn. Đây cũng là một cách để doanh nghiệp marketing Online Zalo, người bán hàng tiếp cận cũng như hiểu được nhu cầu khách hàng qua những phản hồi trực tiếp về hộp inbox của trang.

4.2.2 Các tận dụng Official Account như thế nào?

  • Quảng bá sản phẩm mới, gửi những thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến mọi người. Cách tiếp cận trực tiếp đem lại hiệu quả cao
  • Bạn có thể tạo cửa hàng trên zalo với tài khoản Official trên Zalo.
  • Chat đối thoại trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ tâm lý mua hàng của họ
  • Có sẵn những câu trả lời mẫu giúp tiếp kiệm thời gian nhanh chóng.

Với OA trên Zalo bạn còn có thể thực hiện được nhiều điều hơn nữa, những điều mình kể trên chỉ là một phần nhỏ. Do vậy hãy tự khám phá để có những trải nghiệm chân thực nhất nhé.

4.3 Marketing Zalo sử dụng quảng cáo Zalo

Su dung quang cao zalo
Sử dụng quảng cáo Zalo

4.3.1 Khả năng định vị khách hàng trên quảng cáo Zalo

Đây là hình thức quảng cáo do zalo thiết kế nhằm phục vụ nhu cầu quảng bá trên nền tảng Zalo. Zalo hỗ trợ lọc người dùng khi lựa chọn đối tượng nhận tin nhắn quảng cáo với các thuộc tính sau: 

  • Địa điểm: tỉnh/thành phố, giới hạn vòng tròn khu vực xung quanh.
  • Giới tính: nam/nữ/cả hai.
  • Tuổi
  • Nền tảng: Android, IOS hay Window Phone.

4.3.2 Ngân sách, chi phí quảng cáo trên Zalo

Hiện nay chi phí tối thiểu này là 290 đồng/ click chuột vào quảng cáo Marketing online Zalo. Ngân sách có thể được đặt cho toàn chiến dịch hay từng ngày.

4.3.3 Đánh giá quảng cáo Zalo

So với ngày đầu mới xuất hiện, Zalo chưa được mọi người tin dùng, thậm chí còn có ý kiến trái chiều cho rằng đây là một kênh không hiệu quả vì chi phí quảng cáo rất đắt. Bây giờ Zalo đã hoàn thiện mình hơn với những tính năng đáng nói đến như: gợi ý kết bạn, shop bán hàng, gợi ý kết đôi, tìm kiếm quanh đây… Đặc biệt hơn với sự hoàn thiện của Official Zalo thì đây chính là một kênh marketing khá ổn. Tuy nhiên bạn cũng cần có sự cân nhắc kỹ đến sự phù hợp, chi phí cũng như hiệu quả khi sử dụng Ads Zalo.

4.4 Zalo Marketing hỗn hợp

“Một cây làm chẳng nên non

Ba cây chụm lại nên hòn núi cao”

Như câu tục ngữ trên, nếu chỉ sử dụng một phương pháp thì hiệu quả đem lại không mấy khả quan.

Để có thể tối ưu hóa hiệu quả, bạn nên kết hợp nhiều phương pháp khi thực hiện Zalo Marketing.

5. Chi phí quảng cáo trên Zalo

Quảng cáo zalo thực sự có đắt?? Tùy vào từng loại dịch vụ mà chi phí khác nhau.

chi phi zalo ads
Chi phí quảng cáo Zalo Marketing
  • Giá quảng  Macáo Newfeed: hình thức quảng cáo trên nhật ký người dùng được tính theo số lượng người click. Hình thức đơn giản, rẻ và vô cùng hiệu quả, nhằm nhắm tới khách hàng cụ thể đạt hiệu quả cao.
  • Soi với quảng cáo trên facebook thì quảng cáo trên Zalo có chi phí cao hơn nhiều, tuy nhiên lượt người truy cập và đảm bảo hiệu quả quảng cáo tiếp cận cao hơn nhiều lần.

Zalo rất phù hợp để marketing online zalo cho các thương hiệu lớn, toàn quốc như điện thoại, mỹ phẩm, thời trang…

6. Hướng dẫn tạo một quảng cáo trên Zalo hoàn chỉnh

cach tao quang cao Zalo
Cách tạo quảng cáo Marketing Zalo

Bước 1: Truy cập vào đường link: https://ads.zaloapp.com/ -> chọn Đăng nhập

Có 2 cách:

– Đăng nhập bằng SĐT zalo và mật khẩu

– Đăng nhập bằng cách quét mã  

Bước 2: Chọn “Tạo quảng cáo”

 Hiện nay bạn có thể trực tiếp tạo được 4 hình thức quảng cáo Marketing Online Zalo:

  • Quảng cáo sản phẩm trên Zalo
  • Quảng cáo Website
  • Quảng cáo Zalo Official Account
  • Quảng cáo shop trên Danh mục – nổi bật

Ngoài ra còn một số hình thức khác thì bạn cần liên hệ trực tiếp và order riêng cho đội ngũ Zalo Ads.

 Click chọn chiến dịch -> Chọn OA Zalo Shop -> Chọn sản phẩm -> Đặt tên cho chiến dịch -> Tạo quảng cáo.

Bước 3: Chọn nhóm đối tượng hướng đến phù hợp

  • Địa điểm
  •  Giới tính: Nam / nữ
  • Nền tảng: Android, IOS và Window phone
  • Độ tuổi: chọn độ tuổi User bạn muốn hướng đến sao cho phù hợp với nhu cầu và tiết kiệm chi phí hiệu quả.

Bước 4: Chọn chi phí và lịch chạy

 Bạn chọn thời gian quảng cáo chạy, đặt giá trên mỗi lượt nhấn và số lượng lượt nhất.

Bước 5: Lên nội dung cho mẫu quảng cáo

  • Lên nội dung cho phần chú thích, mô tả, thông tin thêm của mẫu quảng cáo.
  • Chọn Call to Action phù hợp
  • Chọn ảnh: Banner quảng cáo Zalo cho phép ở kích thước 480×250 pixel, dung lượng tối đa 2Mb

Bước 6: Thông tin thêm

  • Chọn ngành nghề phù hợp với sản phẩm
  • Tải lên giấy phép quảng cáo, an toàn vệ sinh thực phẩm nếu bạn kinh doanh các mặt hàng về thuốc hoặc thực phẩm chức năng.

 Bước 7: Chọn lưu hoặc lưu và gửi duyệt.

 Sau khi thiết lập xong đối tượng, nội dung bạn sẽ gửi cho đội ngũ Zalo xét duyệt quảng cáo, tùy vào tình hình thực tế quảng cáo sẽ được duyệt nhanh hoặc chậm, nếu QC bị từ chối đội ngũ Zalo sẽ gửi thông báo kèm lý do từ chối.

7. Một số mẹo để chạy quảng cáo Marketing Zalo hiệu quả

Meo chay zalo ads hieu qua
Mẹo chạy zalo ads hiệu quả
  • Hãy Scan mã QR code để tăng tương tác cho page cũng như quảng cáo: Bạn có thể in và chia sẻ nó trên các trang mạng xã hội.
  • Chia sẻ lên nhật ký cá nhân Zalo của bạn và các kênh mạng xã hội khác như Facebook, Instagram, Printerest… khi đó bạn sẽ nhận được nhiều lượt quan tâm hơn cả.
  • Hãy đăng ký địa điểm cho doanh nghiệp/ cửa hàng của bạn: khách hàng sẽ dễ dàng tìm kiếm đến bạn thông qua chức năng tìm kiếm cửa hàng quanh đây.

Kết luận: 

Bạn thấy đấy Zalo Marketing giờ đây đã trở thành một môi trường dành cho Marketing. Zalo không chỉ cho phép người dùng gọi điện nhắn tin, bên cạnh đó còn cho phép bạn kinh doanh. Nhờ có những tính năng ưu việt mà Marketing Online Zalo đem lại lợi ích trong kinh doanh như chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách  hàng tiềm năng, nhận diện thương hiệu… Đây quả là một công cụ mà bất kì doanh nghiệp muốn nâng cao thương hiệu, mở rộng thị trường cũng không thể bỏ qua được.

 

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Scroll to Top